【教學】B2B展覽行銷必知,如何追蹤與辨識每場展覽客戶的數位足跡!

身為B2B的廠商,您已經參展過多少次實體或線上展覽了呢?除了填寫問卷獲得的名單外,你能知道有多少人是掃完QRcode後就放棄的嗎?即便能追蹤多少人放棄填寫問卷,那你能辨識「哪一場」展覽的效果最好呢?本篇文章將告知您使用「UTM追蹤碼」的重要性,讓貴司相較同業競爭對手,提升一個數位檔次!


目錄


什麼是UTM追蹤碼

UTM(Urchin Tracking Module)就是將某一網址再加上一串變數,只要使用者點擊帶有特定參數的網址,就會被記錄在GA或其他網站分析報表上,常見的變數例如:「utm_source(來源)」、「utm_medium(媒介)」、「utm_campaign(廣告活動)」、「utm_content(廣告內容)」,如此一來,就可以更精準的得知該使用者是透過什麼樣的來源管道、哪個活動而來、成效如何。

以圖1的連結範例,我在Facebook社團「旅遊超爽的!」的發文連結帶有UTM碼(如上圖),使用到4個參數如下:

  1. utm_source(來源):facebook
  2. utm_medium(媒介):post
  3. utm_campaign(廣告活動):fb club
  4. utm_content(廣告內容):2022090112 台南遊社團分享

如此一來,當使用者點擊帶有UTM追蹤碼的連結後,就能得知他是從FB社團的2022090112 台南遊社團分享貼文中而來,也能辨識是哪則貼文的成效最好!


如果不使用UTM追蹤碼也可以嗎?

答案是可以的,GA報表也會自動抓取該來源為FB的流量,但就有以下缺點

  1. 無法辨別流量是哪則貼文來的,所以不知道哪篇文章效果最好。
  2. 萬一有其他FB使用者將公司網址隨意張貼,GA顯示FB流量增加,造成誤導性。

UTM最常運用在哪裡

UTM最常使用在「聯盟行銷(Affiliate Marketing)」中,用來追蹤聯盟會員,最常見的像是網紅(KOL、KOC)於貼文中置入一則短網址,註明:點擊此網址可享85折優惠,而廣告主就是透過UTM來追蹤,得知究竟這個銷售紀錄是從哪位聯盟會員而來的。

舉一個生活的例子,像是Uber Eats的邀請碼就屬於聯盟行銷的一種:


如何運用UTM追蹤碼在展覽上?

參展時會製作的文宣,常見包括大圖輸出、立牌、DM等,只要帶有QRcode的製作物,就可以使用UTM追蹤碼,我們可以將帶有UTM追蹤碼的連結製作成QRcode放入製作物中,當有人掃描時,可以得知是該場展覽來的流量,以及可區分不同場次展覽的成效,而該如何製作帶有UTM碼的連結呢?我們下個段落繼續說明。


UTM碼製作教學

假設要將此文章的網址「https://dadasimpleseo.com/2022/02/03/instagramer_skills/」,發佈到FB社團中,通常我會使用Lihi短網址的服務,因為在設定短網址前,就可以置入UTM碼,蠻方便的,推薦大家可以使用!

①貼上網址來建立UTM碼
②設定來源、廣告活動、內容等

如此一來就可以得到上面那一串帶有UTM的網址以及短網址,將此網址發佈到FB社團,我就能夠在GA報表準確追蹤該流量的成效了!

本圖片以本文最上方的台南遊為例

補充說明:如果要將連結製作成QRcode,我會使用QRCode Monkey來產生!


GA4下的UTM如何設置?

在今年(2023)7月份後,Google Analytics正式從舊版GA改成GA4,其中針對UTM的規則也變得相對嚴謹,如在「獲客>流量開發」報表中看到大量的「未分配(Unassigned)」,代表過去所使用的UTM參數已經不符合GA4時下的格式,實在是很麻煩呀!

如何排除GA4下UTM被偵測為Unassigned,歡迎參考《專家專欄|GA4 為什麼會有 Unassigned?設定 utm_medium=fb 不行嗎?》有非常詳細的解說。


結語

你是否已學會如何使用UTM碼了呢?

知道此一技能,可以讓展覽行銷提升一個檔次,不管參加何種展覽,舉凡能源展、工業自動化展、建材展…等,只要有使用到QRcode的地方就可以置入UTM碼,如此一來就能準確收集到該場次的數據流量,以做為未來參展的參考囉!

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發表者:你們的小編 達達

我是吳俊達(達達),專長在於網路行銷、社群經營,以及內容創作。曾在企業擔任行銷主管,同時經營個人品牌「你們的小編 達達」,操作許多關鍵字至搜尋引擎SEO排名第一,如有任何行銷需求,歡迎洽詢。

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